Política de privacidad

Sabemos que a usted le preocupa cómo se utiliza y comparte su información, y valoramos su confianza en que la manejaremos con cuidado y sensatez. Esta Política de Datos y Privacidad describe cómo recopilamos y procesamos su información personal obtenida de los sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas y aplicaciones de Marketneumaticos.com.

1. Responsables del tratamiento de datos personales

MARKET NEUMÁTICOS, con domicilio en Cap. Andres Insfran, Luque 110942, Gran Asunción, Paraguay, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados y tratados por los servicios de la empresa. marketneumaticos.com.

2. ¿Qué información personal sobre los clientes recopilamos?

Recopilamos su información personal para mejorar continuamente nuestros productos y brindarle los mejores servicios. Básicamente, estos son los tipos de información personal que se recopilan:

• Información que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos la información que usted nos proporciona en relación con los datos de registro de marketneumaticos.com.
• Puede proporcionarnos información como: información identificable como su nombre; dirección y número de teléfono; información de pago; su edad; su información de ubicación; su dirección IP; información y documentos sobre identidad e idoneidad, información corporativa y financiera; información del historial crediticio; números relacionados con impuestos y registros gubernamentales y configuraciones y archivos de registro en los dispositivos.

Usted puede optar por no proporcionar cierta información, pero entonces es posible que no pueda beneficiarse de muchos de nuestros servicios.

Información automática: Recopilamos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información sobre su uso del Sitio. Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies y otros identificadores únicos y recopilamos ciertos tipos de información cuando su navegador o dispositivo accede a los servicios de Marketneumaticos.com y a otro contenido proporcionado por o en nombre de Marketneumaticos.com en otros sitios web. Algunos ejemplos de información que recopilamos y analizamos incluyen:

• La dirección de Protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su computadora a Internet.
• Nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña.
• La ubicación de su dispositivo o computadora.
• Información de interacción de contenido, como descargas de contenido, transmisiones, datos de reproducción, incluida la duración y el número de transmisiones y descargas simultáneas, y datos de red para la calidad de transmisión y descarga, incluida información sobre su proveedor de servicios de Internet.
• Métricas del dispositivo, como cuándo el dispositivo está en uso, uso de la aplicación, datos de conectividad y cualquier error o evento de falla.
• Métricas del servicio Marketneumaticos.com (por ejemplo, ocurrencias de errores técnicos, sus interacciones con las funciones y el contenido del servicio, sus preferencias de configuración e información de respaldo, ubicación de un dispositivo con una aplicación abierta, información sobre imágenes y archivos cargados, como el nombre del archivo, fechas, horas y ubicación de sus imágenes).
• Configuración de versión y zona horaria.
• Historial de uso y compras de contenido, que a veces agregamos con información similar de otros clientes para crear funciones de personalización.
• El flujo de clics completo de las URL (localizadores uniformes de recursos) hacía, a través de y desde nuestro sitio web, incluida la fecha y la hora; productos y contenidos vistos o buscados por usted; tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de la visita a determinadas páginas e información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y movimientos del mouse); y
• Números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de Atención al Cliente.
• También podemos utilizar identificadores de dispositivos, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y en nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.

3. ¿Con qué finalidades marketneumaticos.com trata su información personal?

Procesamos su información personal para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes. Estos propósitos incluyen:

• Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos su información personal para recibir y completar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
• Prestación, corrección y mejora de servicios. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y la eficacia de los servicios.
• Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar características, productos y servicios que puedan ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los servicios de Marketneumaticos.com.
• Cumplimiento de obligaciones legales. En algunos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con las leyes. Por ejemplo, recopilamos información sobre la ubicación del comerciante y la información de la cuenta bancaria de los comerciantes para verificar la identidad y otros fines.
• Comunicación contigo. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted con respecto a los servicios de Marketneumaticos.com a través de diferentes canales (por ejemplo, teléfono, correo electrónico, chat).
• Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados ​​en intereses sobre características, productos y servicios que puedan ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique directamente para mostrarle anuncios basados ​​en sus intereses.
• Prevención de fraude y riesgos crediticios. Procesamos información personal para prevenir y detectar fraudes y abusos con el fin de proteger la seguridad de nuestros clientes, Marketneumaticos.com y terceros. También podemos utilizar métodos de puntuación/evaluación para evaluar y gestionar los riesgos crediticios.
• Finalidades para las que solicitamos tu consentimiento. También podremos solicitarle su consentimiento para tratar su información personal para un fin específico que le comuniquemos expresamente. Cuando usted consiente el procesamiento de su información personal para un propósito específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar sus datos para ese propósito específico.

4. Cookies y otros identificadores

Para que nuestros sistemas puedan reconocer su navegador o dispositivo y ofrecer y mejorar los servicios de Marketneumaticos.com, utilizamos cookies y otros identificadores. Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, lea nuestra Política de cookies.

5. Compartir información personal

La información sobre nuestros clientes es una parte importante de nuestro negocio y no nos dedicamos a vender la información personal de nuestros clientes. Marketneumaticos.com comparte la información personal de sus clientes únicamente como se describe a continuación y con sus filiales que también están sujetas a esta Política de Datos y Privacidad o siguen prácticas al menos tan protectoras como las indicadas.

• Proveedores de servicios externos: utilizamos a otras personas y empresas para que realicen funciones para nosotros o para usted. Los ejemplos incluyen cumplir pedidos de productos o servicios, entregar mercancías, recibir y montar neumáticos, enviar correo postal y correos electrónicos, eliminar información repetitiva de las listas de clientes, analizar datos, brindar asistencia de marketing, proporcionar resultados de búsqueda y enlaces (incluidos listados y enlaces pagos), procesamiento de pagos, entrega de contenido, calificación crediticia, evaluación y gestión, y prestación de servicio al cliente. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con esta Política de Datos y Privacidad  y por La Ley N.º 6534/2020 de Paraguay.
• Transferencias de negocios: Nuestro negocio continúa desarrollándose y podemos comprar o vender otros negocios o servicios. En tales transacciones, la información del cliente generalmente es uno de los activos transferidos, pero sigue sujeta a las promesas realizadas en cualquier Política de Privacidad y Datos preexistentes (a menos que, por supuesto, el cliente acuerde lo contrario). En el improbable caso de que Marketneumaticos.com o todos sus activos se vendan, la información del cliente seguramente será uno de los activos transferidos.
• Protección de Marketneumaticos.com y terceros: Divulgamos información de la cuenta y otra información personal cuando creemos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley; la ejecución o aplicación de nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de Marketneumaticos.com, nuestros usuarios o terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para protegerse contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

Salvo lo indicado anteriormente, usted recibirá un aviso cuando su información personal pueda ser compartida con terceros y tendrá la oportunidad de optar por no compartirla.

6. ¿Está segura mi información?

Desarrollamos nuestros sistemas pensando siempre en tu seguridad y privacidad.

Trabajamos para proteger la seguridad de su información personal durante la transmisión mediante el uso de protocolos y software de encriptación.

• Seguimos el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) cuando manejamos datos de tarjetas de crédito.
• Mantenemos medidas de seguridad física, electrónica y de procedimiento con respecto a la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de la información personal del cliente. Debido a nuestros procedimientos de seguridad, ocasionalmente podemos solicitarle prueba de identidad antes de revelarle información personal.
• Nuestros dispositivos cuentan con funciones de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado y la pérdida de datos.

Es importante que se proteja contra el acceso no autorizado a su contraseña y a sus computadoras, dispositivos y aplicaciones. Asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar una computadora compartida.

7. Publicidad

• Publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web: Los servicios de Marketneumaticos.com pueden incluir publicidad de terceros y enlaces a otros sitios web y aplicaciones. Los socios publicitarios de terceros pueden recopilar información sobre usted cuando interactúa con ellos sobre su contenido, publicidad y servicios. 
• Uso de servicios de publicidad de terceros: Brindamos a las empresas de publicidad información que les permite ofrecer anuncios de Marketneumaticos.com que sean más útiles y relevantes para usted, y medir su efectividad. Nunca compartimos su nombre u otra información que lo identifique directamente cuando hacemos esto. En su lugar, utilizamos un identificador de publicidad, como una cookie u otro identificador de dispositivo. Algunas empresas de publicidad también utilizan esta información para mostrarle anuncios relevantes de otros anunciantes. 

8. ¿Qué opciones tengo sobre mis datos?

Si tiene alguna pregunta u objeción sobre la recopilación y el procesamiento de su información personal, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Como se describió anteriormente, usted puede optar por no proporcionar cierta información, pero en este caso no podrá beneficiarse de muchos de los Servicios de Marketneumaticos.com.

Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones nuestras, puede notificarlo y darse de baja.

Si no desea ver anuncios basados ​​en intereses, ajuste sus preferencias de anuncios.

La función de Ayuda de la mayoría de los navegadores y dispositivos le indicará cómo evitar que su navegador o dispositivo acepte nuevas cookies u otros identificadores, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe nuevas cookies o cómo bloquear las cookies por completo. Obtener más información sobre las cookies y otros identificadores, consulte nuestra Política de cookies.

Si desea navegar por nuestros sitios web sin vincular su historial de navegación a su cuenta, puede hacerlo cerrando la sesión de su cuenta haciendo clic en Cerrar sesión en el menú superior y bloqueando las cookies en su navegador.

Cuando haya aceptado que procesemos su información personal para un propósito específico, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento y dejaremos de procesar sus datos para ese propósito.

También puede optar por no procesar ciertos tipos de datos actualizando su configuración en el sitio web.

Además, de acuerdo con La Ley N.º 6534/2020 de Paraguay, usted tiene derecho a solicitar el acceso, la corrección y la eliminación de sus datos personales y solicitar la portabilidad de los datos. También puede oponerse a que procesemos sus datos personales o solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en algunos casos. Si desea realizar alguna de estas cosas, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente. Dependiendo de sus elecciones con respecto a sus datos, algunos servicios pueden estar limitados o no disponibles.

9. ¿Pueden los niños utilizar los servicios de Marketneumaticos.com?

Marketneumaticos.com no vende productos para ni destinados a niños o adolescentes. Si tienes menos de 18 años, solo podrás utilizar los Servicios de Marketneumaticos.com, acompañado por tus padres o tutores legales.

10. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Conservamos su información personal para que pueda seguir utilizando los Servicios de Marketneumaticos.com durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Datos y Privacidad, según lo requiera la ley para fines fiscales y contables o según se le informe debidamente. . . Conservamos su historial de transacciones para que pueda revisar sus compras anteriores (y pedidos repetidos si lo desea) y las direcciones a las que se enviaron sus pedidos, y para mejorar la relevancia de los productos y el contenido que recomendamos.

Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad en Marketneumaticos.com o desea hablar con uno de nuestros controladores de datos, contáctenos y explíquenos su inquietud e intentaremos resolverla.

Nuestro negocio cambia constantemente y nuestra Política de Datos y Privacidad también puede cambiar. Debes consultar nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. A menos que se indique lo contrario, nuestra Política de datos y privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Honramos las promesas que hacemos y nunca cambiaremos materialmente nuestras políticas y prácticas de manera que sean menos protectoras de la información del cliente recopilada sin el consentimiento de los clientes afectados.