Cambios

El procedimiento de cambio, que se producirá en caso de error por parte del cliente al hacer el pedido, deberá seguir las siguientes condiciones:

La solicitud de cambio, en primer lugar, debe ser solicitada por el cliente directamente a nuestro departamento de atención al cliente, vía WhatsApp(+595) 994-299-995.

• En el caso del envío de los neumáticos por delivery a un domicilio, el cambio podrá solicitarse dentro de las 48 horas, contadas a partir de la fecha de recepción de la mercancía.
• En el caso de haber solicitado la instalación de los neumáticos en nuestras tiendas aliadas, se deberá informar del cambio en ese mismo instante.

En el cambio, el cliente paga la diferencia, si la hubiera. Posteriormente, MARKETNEUMÁTICOS.COM solicita la recogida de los neumáticos inicialmente adquiridos. Tras la llegada de estos neumáticos, y análisis de su estado, los neumáticos nuevos son enviados vía delivery al domicilio solicitado o para su instalación en nuestras tiendas aliadas.

Nota: en ambos casos de cambio, los neumáticos recibidos deben ser nuevos, sin signos de uso ni montaje.